Confirmaciones automáticas

Cada reserva confirmada al instante por WhatsApp.

El cliente completa la reserva y recibe la confirmación en segundos — con todos los detalles, en su idioma, sin que nadie en tu equipo tenga que escribir nada.

Ver cómo funciona →

Qué incluye cada confirmación automática

Nombre del cliente

Personalizado con el nombre que el cliente proporcionó durante la conversación.

Fecha y hora

Exactamente el turno confirmado, sin ambigüedad.

Número de personas

Refleja exactamente lo que el cliente solicitó.

Nombre del negocio

El cliente sabe exactamente en qué restaurante o barbería tiene la reserva.

Instrucciones adicionales

Dirección, parking, política de llegada — cualquier información que configures.

En el idioma del cliente

Español, inglés, italiano o francés — el sistema detecta el idioma y confirma en el mismo.

Por qué importan las confirmaciones automáticas

Menos no-shows. El cliente tiene los detalles escritos en WhatsApp. Es más difícil que se le olvide.
Cero trabajo manual. El equipo no toca el WhatsApp para confirmar nada. Todo es automático.
Respuesta inmediata. El cliente no espera. Reserva a las 23h y recibe confirmación en segundos.
Menos llamadas entrantes. "¿Me podéis confirmar la reserva?" — esa llamada deja de existir.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan las confirmaciones automáticas de reservas?

Cuando el cliente completa la reserva por WhatsApp, COVAI envía automáticamente un mensaje de confirmación con todos los detalles: nombre, fecha, hora, número de personas y cualquier información relevante del negocio. Sin que nadie tenga que hacer nada manualmente.

¿Las confirmaciones automáticas reducen los no-shows?

Sí. Recibir una confirmación escrita con todos los detalles de la reserva aumenta el compromiso del cliente. Los negocios que usan COVAI reportan menos no-shows comparado con reservas gestionadas por teléfono.

¿Puedo personalizar el mensaje de confirmación?

Sí. Puedes configurar el tono, el nombre del negocio y los detalles que aparecen en cada confirmación. El mensaje mantiene el estilo del restaurante o barbería.

¿Qué pasa si la reserva no se puede confirmar por falta de disponibilidad?

El sistema informa al cliente de la no disponibilidad y ofrece alternativas — otras horas o fechas disponibles. Todo de forma automática, sin que el equipo tenga que intervenir.